1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

클리오는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1.정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체 동의 없이 처리하고 있습니다.

2.정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

클리오는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 이에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

클리오는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」과 「개인정보 보호법」에 따라, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해서는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 그러나 클럽클리오 서비스는 만 14세 이상의 사용자만 회원으로 가입할 수 있도록 운영되고 있습니다.

따라서 만 14세 미만 아동은 클리오의 웹사이트와 서비스를 이용하여 회원 가입을 하거나 개인정보를 제공할 수 없습니다.

클리오는 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보가 수집된 사실을 확인하는 즉시, 해당 정보를 안전하게 삭제하고 관련 처리를 즉시 중단합니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 클리오는 개인정보 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간’ 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기 절차
      클리오는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기 방법
      전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

4.1. 클리오는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

4.2. 클리오는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다.

4.3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 클리오의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 클리오의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통해 재수탁자와 재수탁 업무 내용을 공개하고 있습니다.

4.4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경 사항을 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치

클리오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

5.1 관리적 대책

• 고객의 개인정보에 대한 접근 권한은 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 인원은 다음과 같습니다:
  • - 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보관리책임자 및 개인정보 관리업무를 수행하는 담당자
  • - 업무상 개인정보 처리가 반드시 필요한 자
• 개인정보를 처리하는 직원에게는 정기적인 내부 교육과 외부 위탁 교육을 실시합니다.
• 입사 시 개인정보 보안서약서를 통해 정보 유출을 사전 방지하고, 임직원이 관련 정책을 준수하는지 내부 감사를 실시합니다.
• 개인정보 처리자의 인사이동이나 퇴직 시에는 보안 절차에 따라 인수인계를 철저히 진행하고, 퇴직 이후에도 관련 책임을 명확히 규정합니다.
• 개인정보는 일반 데이터와 분리하여 보관하고 있으며, 이를 통해 물리적으로 구분된 안전한 환경에서 관리하고 있습니다.

5.2 기술적 대책

• 고객의 개인정보는 비밀번호로 보호되며, 파일과 전송 데이터는 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 적용하여 별도의 보안 장치로 보호하고 있습니다.
• 백신 프로그램을 활용해 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 침해를 방지하고, 정기적으로 최신 버전으로 업데이트하고 있습니다.
• 신종 바이러스가 발생할 경우 백신 프로그램이 즉시 반영될 수 있도록 대응하고 있습니다.
• 암호화 알고리즘을 적용해 네트워크 상에서 개인정보가 안전하게 전송되도록 SSL 보안 장치를 사용하고 있습니다.
• 외부 침입에 대비해 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 구축하고 운영하고 있습니다.

5.3 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 전산실과 자료 보관실에는 출입 통제 시스템을 운영하여 외부인이 무단으로 들어오는 것을 방지하고 있습니다.
• 서류와 보조 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 물리적인 접근을 제한하고 있습니다.
• 개인정보가 보관된 장소와 설비에는 화재, 침수, 도난과 같은 재난 상황에 대비해 물리적 안전 조치를 마련하고 있습니다.
• 보조 저장매체를 외부로 반출하거나 반입할 경우, 담당자의 승인이나 관리 기록을 통해 철저히 통제하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

클리오는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 설정을 할 수 있습니다.

<쿠키 허용 / 차단 방법>

• ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

7. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 관한 사항

클리오는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

<행태정보 수집·이용 관련>

클리오는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

클리오는 최적화된 맞춤형 서비스 및 해택, 온라인 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.

정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

▶웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 방법 안내

• (1) 크롬(Chrome)
  1. ❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
  1. ❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣여부를 선택합니다.
  1. ❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
• (2) 엣지(Edge)
  1. ❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
  1. ❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
  1. ❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

8.1. 정보주체는 클리오에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

8.2. 권리 행사는 클리오에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 문의하기를 통하여 하실 수 있으며, 클리오는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 홈페이지 ‘마이페이지 > 정보 수정’에서 직접 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 홈페이지 ‘고객센터 > 1:1문의’를 통해 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명을 요구할 수 있습니다.

8.3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자, 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

8.4. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

8.5. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

8.6. 클리오는 권리 행사 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8.7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 하실 수 있으며, 클리오는 요청일로부터 10일 이내(전송 요구는 지체 없이) 회신하겠습니다.

• ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리로 66 (성수동1가)
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서 안내

9.1. 클리오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 : 양태민
• 직위 : DX본부 본부장
• 연락처 : 02-2078-1801, tmyang@clio.co.kr

• ▶ 개인정보보호 담당부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

9.2. 정보주체는 클리오의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
클리오는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터, 대검찰청, 경찰청에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

10.1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

10.2. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

10.3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

10.4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 30일부터 적용됩니다.

2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

클리오는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

클리오는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 이에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

클리오는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」과 「개인정보 보호법」에 따라, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해서는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 그러나 클럽클리오 서비스는 만 14세 이상의 사용자만 회원으로 가입할 수 있도록 운영되고 있습니다.

따라서 만 14세 미만 아동은 클리오의 웹사이트와 서비스를 이용하여 회원 가입을 하거나 개인정보를 제공할 수 없습니다.

클리오는 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보가 수집된 사실을 확인하는 즉시, 해당 정보를 안전하게 삭제하고 관련 처리를 즉시 중단합니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 클리오는 개인정보 보유기간이 경과하였거나 처리목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간’ 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 파기 절차
      클리오는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 파기 방법
      전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

4.1. 클리오는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

4.2. 클리오는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다.

4.3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 클리오의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 클리오의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통해 재수탁자와 재수탁 업무 내용을 공개하고 있습니다.

4.4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경 사항을 공개하도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치

클리오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

5.1 관리적 대책

• 고객의 개인정보에 대한 접근 권한은 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 인원은 다음과 같습니다:
  • - 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보관리책임자 및 개인정보 관리업무를 수행하는 담당자
  • - 업무상 개인정보 처리가 반드시 필요한 자
• 개인정보를 처리하는 직원에게는 정기적인 내부 교육과 외부 위탁 교육을 실시합니다.
• 입사 시 개인정보 보안서약서를 통해 정보 유출을 사전 방지하고, 임직원이 관련 정책을 준수하는지 내부 감사를 실시합니다.
• 개인정보 처리자의 인사이동이나 퇴직 시에는 보안 절차에 따라 인수인계를 철저히 진행하고, 퇴직 이후에도 관련 책임을 명확히 규정합니다.
• 개인정보는 일반 데이터와 분리하여 보관하고 있으며, 이를 통해 물리적으로 구분된 안전한 환경에서 관리하고 있습니다.

5.2 기술적 대책

• 고객의 개인정보는 비밀번호로 보호되며, 파일과 전송 데이터는 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 적용하여 별도의 보안 장치로 보호하고 있습니다.
• 백신 프로그램을 활용해 컴퓨터 바이러스에 의한 개인정보 침해를 방지하고, 정기적으로 최신 버전으로 업데이트하고 있습니다.
• 신종 바이러스가 발생할 경우 백신 프로그램이 즉시 반영될 수 있도록 대응하고 있습니다.
• 암호화 알고리즘을 적용해 네트워크 상에서 개인정보가 안전하게 전송되도록 SSL 보안 장치를 사용하고 있습니다.
• 외부 침입에 대비해 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 구축하고 운영하고 있습니다.

5.3 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 전산실과 자료 보관실에는 출입 통제 시스템을 운영하여 외부인이 무단으로 들어오는 것을 방지하고 있습니다.
• 서류와 보조 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 물리적인 접근을 제한하고 있습니다.
• 개인정보가 보관된 장소와 설비에는 화재, 침수, 도난과 같은 재난 상황에 대비해 물리적 안전 조치를 마련하고 있습니다.
• 보조 저장매체를 외부로 반출하거나 반입할 경우, 담당자의 승인이나 관리 기록을 통해 철저히 통제하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① 클리오는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 설정을 할 수 있습니다.

<쿠키 허용 / 차단 방법>

• ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

<행태정보의 수집·이용·제공 및 거부  관한 사항>

① 클리오는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

<행태정보 수집·이용 관련>

② 클리오는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

③ 클리오는 최적화된 맞춤형 서비스 및 해택, 온라인 맞춤형 광고에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

④ 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.

⑤ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

▶웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용 방법 안내

• (1) 크롬(Chrome)
  1. ❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
  1. ❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣여부를 선택합니다.
  1. ❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
• (2) 엣지(Edge)
  1. ❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
  1. ❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
  1. ❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

⑥ 클리오는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

▶스마트폰의 광고식별자 차단/허용 방법 안내

• (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
• (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보 보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제
• ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

⑦ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수를 문의할 수 있습니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서

• 부서명 : 디지털솔루션팀, 담당자 : 조현우, 연락처 : 02-2078-1896, jokerjhw@clio.co.kr

7. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

① 클리오는 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자를 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.

② 클리오의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

③ 정보주체는 브라우저의 쿠키 설정 변경을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단의 설정을 할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법>

▶웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬(Chrome)
  1. ❶ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측에 ｢개인정보 보호 및 보안｣을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 ｢서드파티쿠키 차단｣
  1. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 그 외에도 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
• (2) 엣지(Edge)
  1. ❶ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣을 클릭합니다.
  3. - 설정 페이지 좌측의 ｢개인정보, 검색 및 서비스｣를 클릭 후 ｢추적방지｣ 섹션에서 ｢추적방지｣ 여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
  4. - 또는, 설정 페이지 좌측에 ｢쿠키 및 사이트 권한｣을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 ‘타사 쿠키 차단’을 선택합니다.
  1. ❷ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, ｢새 InPrivate 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

▶ 모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬(Chrome)
• < 안드로이드(Android) 기기의 경우 >
  1. ❶ 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 기기에서 크롬(Chrome) 앱을 열고, 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢설정｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - ｢사이트 설정｣에서 ｢서드파티쿠키｣를 클릭하고, ｢서드파티쿠키 차단｣ 여부를 선택합니다.
  4. - 특정 사이트를 허용하고 싶은 경우, ｢서드파티쿠티｣ 하단에 있는 ｢사이트 예외 추가｣를 클릭하고, 해당 사이트 주소를 입력합니다.
  1. ❷ 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭한 후, ｢새 시크릿 창｣ 표시를 클릭합니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
• (2) 사파리(Safari)
  • - 기기에서 ｢설정｣을 열고, 설치된 앱 항목들 중 ｢Safari｣를 클릭합니다.
  • - ｢고급｣을 클릭하고, ｢모든 쿠키 차단｣을 선택합니다.
• (3)삼성인터넷
  1. ❶ 모바일 브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
  2. - 기기에서 삼성인터넷 앱을 열고, 하단에 ‘≡’ 표시를 클릭한 후, ｢개인정보｣ 표시를 클릭합니다.
  3. - ｢개인정보 보호 현황｣ 화면에서 ｢스마트 추적 방지｣를 클릭한 후, 선택항목 중 ｢항상｣을 선택합니다.
  1. ❷ 모바일 브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
  2. - 삼성인터넷 앱 하단의 ‘탭’ 표시를 선택하고, ｢비밀모드 켜기｣를 클릭한후 ｢시작｣ 버튼을 누릅니다. 이 경우 시크릿모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

8.1. 정보주체는 클리오에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

8.2. 권리 행사는 클리오에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 문의하기를 통하여 하실 수 있으며, 클리오는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 홈페이지 ‘마이페이지 > 정보 수정’에서 직접 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 홈페이지 ‘고객센터 > 1:1문의’를 통해 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명을 요구할 수 있습니다.

8.3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자, 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

8.4. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

8.5. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

8.6. 클리오는 권리 행사 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8.7. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 하실 수 있으며, 클리오는 요청일로부터 10일 이내(전송 요구는 지체 없이) 회신하겠습니다.

• ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리로 66 (성수동1가)
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서 안내

9.1. 클리오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 : 양태민
• 직위 : DX본부 본부장
• 연락처 : 02-2078-1801, tmyang@clio.co.kr

• ▶ 개인정보보호 담당부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

9.2. 정보주체는 클리오의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
클리오는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터, 대검찰청, 경찰청에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

10.1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

10.2. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

10.3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

10.4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 17일부터 적용됩니다.

2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2024년 12월 25일 적용 개인정보 처리방침 ([링크 또는 파일 경로])
• 2024년 06월 01일 적용 개인정보 처리방침 ([링크 또는 파일 경로])

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

클리오는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받는 경우

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

클리오는 다음과 같은 법적 근거에 따라 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

2.1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

• 1) 회원 서비스 운영
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 회원 ID, 비밀번호, 휴대전화번호
• 2) 상품 주문 및 결제 처리
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 주문내역, 수취인명, 배송지 주소, 결제수단 정보(카드사명, 결제 승인번호 등)
• 3) 고객상담 및 A/S 응대
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 성명, 연락처, 상품구매 이력, 상담내용
• 4) 법적 의무 이행
  - 법적 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존), 「소득세법」 등
  - 수집·이용 항목: 거래기록, 결제정보, 세금계산서 발행 정보

2.2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

• 1) 마케팅 및 광고 활용
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의)
  - 수집·이용 항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 구매 이력, 관심상품 내역
• 2) 이벤트 및 프로모션 운영
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의)
  - 수집·이용 항목: 이름, 연락처, 주소, 수령인 정보

2.3. 자동으로 수집되는 개인정보 항목

• 1) 홈페이지 및 서비스 이용 시 자동 수집
  - 수집·이용 목적: 접속기록 확인, 서비스 개선, 이상 접속 탐지 등
  - 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문 일시, 기기정보(OS, 브라우저 정보 등)

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

클리오는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 이에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

클리오는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해서는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 하나, 클럽클리오 서비스는 만 14세 이상의 사용자만 회원으로 가입할 수 있도록 운영됩니다.

따라서, 만 14세 미만 아동은 클리오의 웹사이트 및 서비스를 이용하여 회원가입을 하거나 개인정보를 제공할 수 없습니다.

클리오는 만 14세 미만 아동으로부터 수집된 개인정보가 확인될 경우, 즉시 해당 정보를 안전하게 삭제하고 관련 처리를 중단합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

<개인정보처리자명>은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)

  - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)

3. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 클리오는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘4. 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기 절차
      클리오는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 2. 파기 방법
      전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

1. 클리오는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2. 클리오는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다.

3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 클리오의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 클리오의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통해 재수탁자와 재수탁 업무 내용을 공개하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경 사항을 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

클리오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

7.1 관리적 대책

• 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보에 접근 가능한 인원은 다음과 같습니다:
  • - 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
  • - 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
• 개인정보 처리 직원을 대상으로 정기적으로 개인정보 보호 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
• 입사 시 개인정보 보안서약서를 통해 정보 유출을 사전 방지하고, 임직원이 관련 정책을 준수하는지 내부 감사를 실시합니다.
• 개인정보 처리자의 인사이동 또는 퇴직 시 인수인계를 보안 절차에 따라 철저히 진행하며, 퇴사 이후 책임에 대해서도 명확히 규정합니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고, 분리 보관함으로써 물리적 분리 및 안전 관리를 실시하고 있습니다.

7.2 기술적 대책

• 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터는 암호화 또는 파일 잠금 기능(Lock)을 통해 별도의 보안 기능으로 보호됩니다.
• 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스로부터 개인정보가 침해되지 않도록 보호하고 있으며, 정기적으로 업데이트를 시행합니다.
• 신종 바이러스 발생 시 백신이 즉시 반영되도록 조치하고 있습니다.
• 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 SSL 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입 차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 설치·운영하고 있습니다.

7.3 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 전산실, 자료보관실 등에 출입통제 시스템을 운영하여 외부인의 무단 출입을 방지하고 있습니다.
• 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 물리적으로 보관하고 있습니다.
• 개인정보가 보관된 장소 및 설비는 화재, 침수, 도난 등의 재난 상황에 대비한 물리적 안전 조치를 마련하고 있습니다.
• 보조저장매체의 외부 반출·반입은 담당자 승인 또는 관리 기록을 통해 통제합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

8.1. 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치

클리오는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

쿠키 허용 / 차단 방법

• (1) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• (2) 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

8.2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

클리오는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

1) 행태정보 수집·이용 관련

2)행태정보의 제3자 제공 관련

3) 제3자가 운영하는 웹·앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보 수집

* 클리오의 자동 수집 장치(비즈니스 도구)를 설치한 웹사이트 목록은 별도 안내합니다.

기타 안내사항

• 클리오는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보는 수집하지 않습니다.
• 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

맞춤형 광고 차단/허용 방법 안내

웹브라우저 설정

• (1) 크롬(Chrome)
  1. 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제
  2. 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티쿠키 → 서드파티쿠키 차단 설정
  3. 새 시크릿 창 실행 (Ctrl+Shift+N) → 방문 기록, 쿠키 저장 안 함
• (2) 엣지(Edge)
  1. 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 데이터 제거
  2. 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적 방지 → 수준 설정
  3. 새 InPrivate 창 실행 → 방문 기록, 쿠키 저장 안 함

모바일 광고식별자 차단/허용

• 안드로이드 : 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 삭제
• 아이폰 : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

8.3. 문의처

정보주체는 행태정보와 관련한 궁금한 사항, 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 아래 부서로 문의할 수 있습니다.

• 부서명 : 개인정보 보호팀
• 담당자 : 홍길동
• 연락처 : 02-1234-5678, privacy@clio.co.kr, 팩스 02-9876-5432

9. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

1) 클리오는 정보주체가 웹사이트를 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 제공과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 등을 통해 행태정보를 수집·이용하도록 허용하고 있습니다.

2) 클리오의 웹사이트로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

3) 정보주체는 웹브라우저의 설정을 통해 제3자 쿠키의 수집을 차단할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법>

웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬(Chrome)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭 > 설정
     - 좌측 메뉴에서 개인정보 보호 및 보안 클릭 > 서드파티쿠키 클릭
     - 서드파티쿠키 차단 여부 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 > 새 시크릿 창 선택
     - 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키, 양식 정보 등이 저장되지 않음
• (2) 엣지(Edge)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 설정
     - 좌측 개인정보, 검색 및 서비스 클릭
     - 추적방지 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 (균형/엄격)
     - 또는 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     - 타사 쿠키 차단 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 엣지 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 새 InPrivate 창 선택
     - 시크릿모드로 전환되어 기록, 쿠키 등이 저장되지 않음

모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬 (Android)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 기기에서 크롬 앱 실행 > 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 > 설정
     - 사이트 설정 > 서드파티쿠키 선택
     - 서드파티쿠키 차단 여부 설정
     - 특정 사이트 허용 시 사이트 예외 추가 후 주소 입력
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 크롬에서 ‘⋮’ 클릭 > 새 시크릿 창 선택
     - 시크릿모드 전환 시 쿠키, 방문기록 등 저장 안됨
• (2) 사파리 (iOS)
  • - 설정 > Safari 선택
  • - 고급 > 모든 쿠키 차단 설정
• (3)삼성인터넷
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 삼성인터넷 앱 실행 > 하단 ‘≡’ 클릭 > 개인정보
     - 개인정보 보호 현황 > 스마트 추적 방지 > 항상 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 하단 ‘탭’ 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작 클릭
     - 시크릿모드로 전환되어 기록, 쿠키 저장 안 됨

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는 클리오에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

2) 권리 행사는 클리오에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 문의하기를 통하여 하실 수 있으며, 클리오는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 홈페이지 ‘마이페이지 > 정보 수정’에서 직접 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 홈페이지 ‘고객센터 > 1:1문의’를 통해 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명을 요구할 수 있습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

4) 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 클리오는 권리 행사 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 하실 수 있으며, 클리오는 요청일로부터 10일 이내(전송 요구는 지체 없이) 회신하겠습니다.

• ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리로 66 (성수동1가)
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서 안내

1) 클리오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 : 양태민
• 직위 : DX본부 본부장
• 연락처 : 02-2078-1801, tmyang@clio.co.kr

• ▶ 개인정보보호 담당부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

2) 정보주체는 클리오의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
클리오는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터, 대검찰청, 경찰청에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 17일부터 적용됩니다.

2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2024년 12월 25일 적용 개인정보 처리방침 ([링크 또는 파일 경로])
• 2024년 06월 01일 적용 개인정보 처리방침 ([링크 또는 파일 경로])

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간

클리오는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받는 경우

클리오는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

클리오는 다음과 같은 법적 근거에 따라 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

2.1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

• 1) 회원 서비스 운영
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 회원 ID, 비밀번호, 휴대전화번호
• 2) 상품 주문 및 결제 처리
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 주문내역, 수취인명, 배송지 주소, 결제수단 정보(카드사명, 결제 승인번호 등)
• 3) 고객상담 및 A/S 응대
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약의 체결 및 이행)
  - 수집·이용 항목: 성명, 연락처, 상품구매 이력, 상담내용
• 4) 법적 의무 이행
  - 법적 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조(거래기록의 보존), 「소득세법」 등
  - 수집·이용 항목: 거래기록, 결제정보, 세금계산서 발행 정보

2.2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

• 1) 마케팅 및 광고 활용
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의)
  - 수집·이용 항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일주소, 구매 이력, 관심상품 내역
• 2) 이벤트 및 프로모션 운영
  - 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (정보주체의 동의)
  - 수집·이용 항목: 이름, 연락처, 주소, 수령인 정보

2.3. 자동으로 수집되는 개인정보 항목

• 1) 홈페이지 및 서비스 이용 시 자동 수집
  - 수집·이용 목적: 접속기록 확인, 서비스 개선, 이상 접속 탐지 등
  - 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문 일시, 기기정보(OS, 브라우저 정보 등)

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

클리오는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 이에 따라 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

클리오는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해서는 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 하나, 클럽클리오 서비스는 만 14세 이상의 사용자만 회원으로 가입할 수 있도록 운영됩니다.

따라서, 만 14세 미만 아동은 클리오의 웹사이트 및 서비스를 이용하여 회원가입을 하거나 개인정보를 제공할 수 없습니다.

클리오는 만 14세 미만 아동으로부터 수집된 개인정보가 확인될 경우, 즉시 해당 정보를 안전하게 삭제하고 관련 처리를 중단합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

<개인정보처리자명>은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

• 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)

  - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호)

3. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 클리오는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 분리 보관합니다.
   ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘4. 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기 절차
      클리오는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 2. 파기 방법
      전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

1. 클리오는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2. 클리오는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 지속적으로 감독하고 있습니다.

3. 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 클리오의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 클리오의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통해 재수탁자와 재수탁 업무 내용을 공개하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경 사항을 공개하도록 하겠습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

클리오는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

7.1 관리적 대책

• 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보에 접근 가능한 인원은 다음과 같습니다:
  • - 이용자를 직접 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
  • - 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
• 개인정보 처리 직원을 대상으로 정기적으로 개인정보 보호 교육 및 외부 위탁교육을 실시합니다.
• 입사 시 개인정보 보안서약서를 통해 정보 유출을 사전 방지하고, 임직원이 관련 정책을 준수하는지 내부 감사를 실시합니다.
• 개인정보 처리자의 인사이동 또는 퇴직 시 인수인계를 보안 절차에 따라 철저히 진행하며, 퇴사 이후 책임에 대해서도 명확히 규정합니다.
• 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고, 분리 보관함으로써 물리적 분리 및 안전 관리를 실시하고 있습니다.

7.2 기술적 대책

• 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터는 암호화 또는 파일 잠금 기능(Lock)을 통해 별도의 보안 기능으로 보호됩니다.
• 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스로부터 개인정보가 침해되지 않도록 보호하고 있으며, 정기적으로 업데이트를 시행합니다.
• 신종 바이러스 발생 시 백신이 즉시 반영되도록 조치하고 있습니다.
• 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 SSL 보안장치를 채택하고 있습니다.
• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입 차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 설치·운영하고 있습니다.

7.3 물리적 조치

• 개인정보를 보관하는 전산실, 자료보관실 등에 출입통제 시스템을 운영하여 외부인의 무단 출입을 방지하고 있습니다.
• 서류, 보조저장매체 등은 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 물리적으로 보관하고 있습니다.
• 개인정보가 보관된 장소 및 설비는 화재, 침수, 도난 등의 재난 상황에 대비한 물리적 안전 조치를 마련하고 있습니다.
• 보조저장매체의 외부 반출·반입은 담당자 승인 또는 관리 기록을 통해 통제합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

8.1. 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치

클리오는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

쿠키 허용 / 차단 방법

• (1) 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
• (2) 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

8.2. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

클리오는 서비스 이용 과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

1) 행태정보 수집·이용 관련

2)행태정보의 제3자 제공 관련

3) 제3자가 운영하는 웹·앱에 설치된 개인정보 자동 수집 장치로부터 행태정보 수집

* 클리오의 자동 수집 장치(비즈니스 도구)를 설치한 웹사이트 목록은 별도 안내합니다.

기타 안내사항

• 클리오는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태 정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태 정보는 수집하지 않습니다.
• 14세 미만 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 행태정보를 수집하지 않습니다.
• 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

맞춤형 광고 차단/허용 방법 안내

웹브라우저 설정

• (1) 크롬(Chrome)
  1. 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용기록 삭제
  2. 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티쿠키 → 서드파티쿠키 차단 설정
  3. 새 시크릿 창 실행 (Ctrl+Shift+N) → 방문 기록, 쿠키 저장 안 함
• (2) 엣지(Edge)
  1. 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 → 데이터 제거
  2. 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적 방지 → 수준 설정
  3. 새 InPrivate 창 실행 → 방문 기록, 쿠키 저장 안 함

모바일 광고식별자 차단/허용

• 안드로이드 : 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 삭제
• 아이폰 : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

8.3. 문의처

정보주체는 행태정보와 관련한 궁금한 사항, 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 아래 부서로 문의할 수 있습니다.

• 부서명 : 개인정보 보호팀
• 담당자 : 홍길동
• 연락처 : 02-1234-5678, privacy@clio.co.kr, 팩스 02-9876-5432

9. 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

1) 클리오는 정보주체가 웹사이트를 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 제공과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 등을 통해 행태정보를 수집·이용하도록 허용하고 있습니다.

2) 클리오의 웹사이트로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

3) 정보주체는 웹브라우저의 설정을 통해 제3자 쿠키의 수집을 차단할 수 있습니다.

<제3자 수집 행태정보의 허용 / 차단 방법>

웹 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬(Chrome)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시를 클릭 > 설정
     - 좌측 메뉴에서 개인정보 보호 및 보안 클릭 > 서드파티쿠키 클릭
     - 서드파티쿠키 차단 여부 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 크롬에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 > 새 시크릿 창 선택
     - 시크릿 모드로 전환되어 방문 기록, 쿠키, 양식 정보 등이 저장되지 않음
• (2) 엣지(Edge)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 엣지에서 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 설정
     - 좌측 개인정보, 검색 및 서비스 클릭
     - 추적방지 섹션에서 추적방지 여부 및 수준 선택 (균형/엄격)
     - 또는 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
     - 타사 쿠키 차단 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 엣지 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 새 InPrivate 창 선택
     - 시크릿모드로 전환되어 기록, 쿠키 등이 저장되지 않음

모바일 브라우저에서 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용/차단

• (1) 크롬 (Android)
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 기기에서 크롬 앱 실행 > 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 > 설정
     - 사이트 설정 > 서드파티쿠키 선택
     - 서드파티쿠키 차단 여부 설정
     - 특정 사이트 허용 시 사이트 예외 추가 후 주소 입력
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 크롬에서 ‘⋮’ 클릭 > 새 시크릿 창 선택
     - 시크릿모드 전환 시 쿠키, 방문기록 등 저장 안됨
• (2) 사파리 (iOS)
  • - 설정 > Safari 선택
  • - 고급 > 모든 쿠키 차단 설정
• (3)삼성인터넷
  1. ❶ 제3자 쿠키 차단 방법
     - 삼성인터넷 앱 실행 > 하단 ‘≡’ 클릭 > 개인정보
     - 개인정보 보호 현황 > 스마트 추적 방지 > 항상 선택
  2. ❷ 모든 쿠키 저장 차단 방법
     - 하단 ‘탭’ 선택 > 비밀모드 켜기 > 시작 클릭
     - 시크릿모드로 전환되어 기록, 쿠키 저장 안 됨

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는 클리오에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 전송, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

2) 권리 행사는 클리오에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 문의하기를 통하여 하실 수 있으며, 클리오는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

• 정보주체는 홈페이지 ‘마이페이지 > 정보 수정’에서 직접 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
• 정보주체는 홈페이지 ‘고객센터 > 1:1문의’를 통해 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명을 요구할 수 있습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 제11호] 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

4) 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 따라 제한될 수 있습니다.

5) 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 클리오는 권리 행사 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 하실 수 있으며, 클리오는 요청일로부터 10일 이내(전송 요구는 지체 없이) 회신하겠습니다.

• ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리로 66 (성수동1가)
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

11. 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서 안내

1) 클리오는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 성명 : 양태민
• 직위 : DX본부 본부장
• 연락처 : 02-2078-1801, tmyang@clio.co.kr

• ▶ 개인정보보호 담당부서
• 부서명 : 디지털솔루션팀
• 연락처 : 02-2078-1890, 1004yeol@clio.co.kr

2) 정보주체는 클리오의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
클리오는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터, 대검찰청, 경찰청에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1) 이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 17일부터 적용됩니다.

2) 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 2024년 12월 25일 적용 개인정보 처리방침 ([링크 또는 파일 경로])
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